パソコンでHuluが見れないときに確認しておきたいことをまとめました。
案外簡単なことを見落としているだけなことが多いので、試してみてくださいね。
どんなエラーが出てる?
見れないときには何かしらのエラーが出ていると思います。まずはパソコンの画面に表示されているエラーを確認してみましょう。
動画の再生中に問題が発生しました。更新ボタンを押していただくか、インターネットの接続状況をご確認ください。
経験上、通信状況が悪いのが大半の理由です。他にも原因が考えられるので、原因と対策を下記にまとめました。
原因と対策
通信状況が悪い | ・通信状況がいい場所に移動する ・PCを再起動してみる ・他のブラウザで視聴してみる ・無線接続を有線接続に変えてみる |
macOSでGoogle Chromeから外部接続している | 対応してないのでSafariから視聴する |
WindowsPCのグラフィックドライバーが最新でない | デバイスマネージャーからグラフィックドライバーを更新する |
HDCP対応ではないケーブルやディスプレイで接続している | HDCP対応のディスプレイやケーブルで接続する |
さらに詳しく
HDCPは不正コピー防止のためのシステムのことです。なのでこれに対応していないと見れないということですね。ちなみにHDCP対応のケーブルは例えば次のようなものです。
Hulu をお楽しみいただくために、推奨ブラウザを使い、Javascript を有効にしてください。
ブラウザが対応してない可能性があります。
ブラウザってなに?
インターネットのサイトを見るときに使っているソフトやアプリのことです。今この記事を見ているのもブラウザを使っているはずです。よく使われているブラウザは↓のマークのやつです。
Internet Explorer(インターネットエクスプローラー) | ・11.0以降にしてみる |
Google Chrome(グーグルクローム) | ・最新版にしてみる |
Firefox(ファイアーフォックス) | ・最新版にしてみる |
Safari(サファリ) | ・最新版にしてみる |
それでもダメならブラウザからJavascriptが無効になっているかもしれません。
↓の枠の中に「この文章が表示されている方はJavaScriptが有効になってない可能性があります。」と表示されている方は、リンク先を参考にしてJavascriptを有効にしましょう。
この文章が表示されている方はJavaScriptが有効になってない可能性があります。<br />
<a href=”https://www.enable-javascript.com/ja/”>JavaScriptを有効にする方法を確認する</a><br />
何も表示されてない人はJavascriptが有効になっているので大丈夫です。
一部、JavaScriptが機能していません。アドブロックなどの拡張機能をご利用の方は機能をオフにしてください。
何かしらの広告ブロック機能が邪魔をしているのかもしれません。
広告ブロック機能を有効にしている場合は一度無効にして試してみて下さい。
ご利用のブラウザでは動画再生できません。別のブラウザをご利用ください。
ブラウザが対応していないようです。
特に、MAC(マック)のパソコンを使っている人は、FirefoxでHuluを見ることができません。SafariまたはGoogle Chromeで見てみましょう。
会員登録は出来てる?
2週間体験にせよ、月額会員にせよ、会員登録をしない限りは見れません。
「最後の画面まで行ったけど登録してなかった」というパターンも考えられるので、次の点を確認してみましょう。
2週間無料体験の人
・無料体験登録の完了メールが来てる?
・Huluのページにログインできる?
月額会員の人
・支払いが止まってない?
・[Huluのページにログイン]-[アカウント]でお支払い情報を確認してみましょう。
パソコンのOSは対応してる?
OSってなに?
簡単にいうと「パソコンの基本的な機能を提供してくれてるもの」です。ほとんどの人はWindowsかMacのOSを使っているはずです。
自分のパソコンがWindowsかMacかは分かると思うので、それぞれのバージョンを確認してみましょう。
Windowsの人
・Microsoft Windows 7 SP1以降になってる?
- [スタート] から [コンピューター] を右クリック
- さらに [プロパティ] を右クリック
- Windows Editionという項目に表示されるバージョンを確認する
Macの人
・macOS X 10.10以降になってる?
- 画面左上のアップルメニュー(りんごのマーク)にカーソルを合わせてクリック
- 表示されるメニューから「このMacについて」をクリック
- 「 このMacについて」画面に表示されるバージョンを確認する
ブラウザは対応してる?
人によって使うブラウザが違いますが、ちゃんと最新版になっているか確認してみましょう。
・Google Chrome(最新版)
・Edge(最新版)
・Safari(最新版)
・Firefox(Windowsのみ対応・最新版)
・Internet Explorer 11.0以降
まとめ
チェックしておきたい4項目
・どんなエラーが出てる?
・会員登録は出来てる?
・パソコンのOSは対応してる?
・ブラウザは対応してる?
今回はHuluがパソコンで見れない場合に確認したいことについて紹介しました。
見れないのは致命的なので、パパっと解決して見たい作品を見ましょう!
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